客户及跟踪管理
|
客户资料海量存储，可任意导入导出；完整记录客户沟通进程，潜在客户一个都不能少；重点客户重点显示，任意方式随意查询 |
|
服务人员管理
|
详细记录服务人员所有信息，各店服务人员信息可共享，精确服务时间/空闲时间查询，服务过程雇主意见反馈全程跟踪，工资结算及支付。 |
|
合同管理（家政/保姆/月嫂为主）
|
详细记录合同内容，合同到期时间，各项费用，参与服务人员信息等，合同到期自动提醒，费用自动分配计算，自动扣减工时等。 |
|
服务预约管理（保洁预约派单为主）
|
根据服务人员时间，预约服务、派单打印一步到位，雇主签字自动扣减工时，同步计算人员提成。固定派工的系统自动定期生成派工单并提醒。 |
|
服务记录管理
|
详细记录服务内容，服务时间，服务细节及雇主反馈，服务人员每次的服务情况全部记录在案，充分体现服务人员素质修养及服务水平，也可作为雇主挑选人员的依据。 |
|
财务管理
|
根据签订合同收款的项目，自动同步到收费管理，无需重复操作，根据派工单状态，自动同步收费金额。 |
|
培训管理
|
详细记录服务人员参加过的培训项目，培训讲师，培训考核情况，全面掌握服务人员拥有的技能，以便针对雇主需求分配更适合的人员。 |
|
客户服务管理
|
签订合同后，系统分别在几个时间段自动提醒对雇主的回访，详细记录雇主的反馈信息及需求，以便更好地对其服务和对服务人员的监督管理。 |
|
办公管理
|
生日提醒、预约提醒、合同到期提醒、付款提醒等最大限度的避免因各种原因造成的疏漏；工作日志、消息发送接收、多级别日程管理等。
|
|
统计分析管理
|
员工每日工作量统计、销售业绩统计、细化到小时、天、任意时段的量化统计，让员工工作量、工作效率透明、集中体现，你不努力谁都看得见 |
|
录音管理
|
客户来电，系统自动把客户的所有资料弹屏在电脑上，来电、去电全部自动录音，并会在每个客户资料里面体现所有时间的通话记录，并据此自动生成电话量和电话时长的统计图表 |
|
分店统一管理
|
系统可统一管理多个分店，根据权限划分各分店可独立经营，数据实时上传，信息共享，管理者可统一查看所有店面经营情况。 |
|
软件概述